Dernière mise à jour : 21 octobre 2025

Chez Smart Way, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

  1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : Smart Way [contact@smart-way.fr]

  1. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site smart-way.fr :

  • Données fournies directement par vous : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ou toute autre information que vous saisissez dans nos formulaires
  • Données collectées automatiquement : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, données de navigation via des cookies ou technologies similaires
  1. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact.
  • Vous envoyer des communications commerciales ou des newsletters
  • Analyser l’utilisation du site pour améliorer nos services (via des outils d’analyse comme Google Analytics)
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.
  1. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Consentement : Pour les communications marketing ou l’utilisation de cookies non essentiels.
  • Exécution d’un contrat : Pour traiter vos demandes ou fournir des services auxquels vous avez souscrit.
  • Intérêt légitime : Pour améliorer notre site ou assurer sa sécurité.
  • Obligation légale : Pour répondre aux exigences légales ou réglementaires.
  1. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Nos équipes internes chargées de répondre à vos demandes ou de gérer le site.
  • Des prestataires de services (hébergeur web, outils d’analyse, services d’emailing), qui agissent en tant que sous-traitants et sont tenus de respecter le RGPD.
  • Les autorités compétentes, si requis par la loi.

Aucune donnée personnelle n’est transmise à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

  1. Transferts de données hors UE

Certaines de vos données peuvent être transférées à des prestataires situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences du RGPD, notamment via des clauses contractuelles types ou des garanties appropriées.

  1. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données des formulaires de contact : 2 an après la dernière interaction
  • Données de newsletter : jusqu’à votre désinscription
  • Données de navigation (cookies) : 12 mois maximum
  • Obligations légales : certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour répondre à des obligations légales comme le service comptabilité et facturation
  1. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Consulter les données personnelles que nous détenons.
  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes.
  • Droit de suppression : Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »).
  • Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données dans certains cas.
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données, notamment pour le marketing direct.
  • Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [contact@smart-way.fr]. Nous répondrons dans un délai d’un mois, sauf cas exceptionnel.

  1. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques).
  • Analyser la navigation (cookies analytiques).
  1. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

  1. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la législation. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

  1. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique, contactez-nous : Email : [contact@smart-way.fr]

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : Site : www.cnil.fr Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France